TERMA PERKHIDMATAN

Terma Perkhidmatan JDA Empire

Kemas Kini Terakhir: 1 Oktober 2025

Terma Perkhidmatan ini ("Terma") mengawal penggunaan anda terhadap laman web JDA Empire (https://adventures.jdaempire.com) dan perkhidmatan yang dikendalikan oleh JDA Empire (No. Pendaftaran 202503143139 (KT0592293-D)).

1. Maklumat Syarikat

JDA Empire
No. Pendaftaran: 202503143139 (KT0592293-D)
Alamat: 91, Jalan Laman Bakawali C/3, Laman Bakawali, Kota Seriemas, Negeri Sembilan
Emel: jda.adventures012@gmail.com
WhatsApp: +60196157869

2. Perkhidmatan Ditawarkan

Kami menyediakan:

Perkhidmatan pelancongan lasak (mendaki, abseiling, perkhemahan)
Barangan JDA Adventures
Langganan Keahlian JDA dengan diskaun perjalanan

3. Penerimaan Terma

Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan kami.

4. Syarat Umur

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 16 tahun untuk membuat tempahan perkhidmatan kami. Peserta di bawah umur 18 tahun memerlukan persetujuan ibu bapa atau penjaga untuk aktiviti lasak.

5. Akaun Pengguna

Pembelian sebagai Tetamu: Tersedia untuk barangan dan tempahan perjalanan
Keahlian JDA: Akaun pilihan untuk diskaun perjalanan
Akses melalui emel dan pengesahan pautan ajaib
2FA tersedia tetapi dilumpuhkan secara lalai
Ahli bertanggungjawab terhadap keselamatan akaun

6. Terma Tempahan dan Pembayaran

Tempahan Perjalanan:

Bayaran penuh diperlukan semasa tempahan
Harga dipaparkan dalam Ringgit Malaysia (MYR)
Pembayaran diproses melalui Billplz (FPX dan DuitNow QR sahaja)
Pengesahan tempahan dihantar melalui emel
Maklumat peserta diperlukan untuk pendaftaran permit

Pesanan Barangan:

Harga dipaparkan dalam MYR termasuk sebarang caj yang berkenaan
Pembayaran melalui Billplz (FPX dan DuitNow QR)
Pengesahan pesanan dan maklumat penghantaran dihantar melalui emel

Pemprosesan Pembayaran:

Kami menggunakan Billplz sebagai pemproses pembayaran
Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran sensitif
Kegagalan pembayaran boleh menyebabkan pembatalan pesanan
Dengan membuat pembayaran, anda bersetuju untuk menanggung caj transaksi Billplz yang dikenakan mengikut kaedah pembayaran yang anda gunakan. Pada masa ini, transaksi FPX dan DuitNow QR dikenakan caj tetap sebanyak RM1.10 seperti yang dinyatakan pada halaman harga Billplz. Kaedah pembayaran lain, jika diperkenalkan, akan tertakluk kepada caj masing-masing.

7. Harga dan Ralat

Semua harga dalam Ringgit Malaysia (MYR)
Kami berhak membetulkan kesilapan harga
Perubahan harga tidak menjejaskan tempahan yang telah disahkan
Kod promosi hanya terpakai kepada item dan ahli yang layak

8. Terma Khusus Perjalanan

Keselamatan dan Keperluan:

Peserta mesti memenuhi syarat kecergasan fizikal
Keadaan perubatan mesti dimaklumkan semasa tempahan
Kami berhak menolak penyertaan atas sebab keselamatan
Peserta mesti mematuhi arahan pemandu dan protokol keselamatan

Cuaca dan Keadaan:

Perjalanan boleh dibatalkan atau diubah kerana cuaca atau faktor keselamatan
Tarikh alternatif mungkin ditawarkan untuk pembatalan berkaitan cuaca
Tiada caj tambahan untuk pengubahsuaian jadual yang munasabah

Maklumat Diperlukan:

Nama penuh mengikut IC/Passport diperlukan
Nombor IC/Passport diperlukan untuk pendaftaran permit
Maklumat kontak kecemasan adalah wajib
Butiran peserta yang tepat penting untuk keselamatan

9. Terma Barangan

Maklumat Produk:

Kami berusaha memastikan keterangan produk dan imej yang tepat
Warna mungkin berbeza kerana tetapan monitor
Ketersediaan produk bergantung pada stok

Penghantaran:

Penghantaran melalui J&T Express ke Semenanjung Malaysia, Sabah, dan Sarawak
Masa penghantaran biasa: 7-9 hari bekerja
Caj penghantaran tetap pada MYR 15
Risiko kehilangan berpindah kepada pembeli selepas penghantaran

10. Polisi Pembatalan dan Bayaran Balik

Pembatalan Perjalanan:

Pembatalan oleh pelanggan: Mesti dibuat 7+ hari sebelum tarikh perjalanan untuk layak bayaran balik
Perjalanan khusus tertentu mungkin memerlukan notis 10+ hari (dinyatakan semasa tempahan)
Bayaran balik diproses dalam 7-14 hari bekerja ke kaedah pembayaran asal
Tiada bayaran balik untuk pembatalan dalam tempoh notis

Pesanan Barangan:

Tiada pembatalan atau bayaran balik untuk barangan
Pesanan diproses dengan cepat untuk penghantaran segera
Hubungi kami segera untuk permintaan pengubahsuaian pesanan

Pembatalan oleh Syarikat:

Bayaran balik penuh diberikan jika kami membatalkan perjalanan
Tarikh alternatif ditawarkan jika ada
Kami tidak bertanggungjawab terhadap perbelanjaan sampingan

11. Keahlian JDA

Terma Langganan:

Langganan bulanan dengan pembaharuan manual
Keahlian hanya memberi diskaun perjalanan
Tiada pengebilan automatik; pembaharuan dengan menghubungi sokongan
Keahlian berterusan sehingga kitaran semasa tamat (tiada bayaran balik separa)

Pembatalan:

Batalkan melalui emel atau WhatsApp
Tiada bayaran balik untuk tempoh separa
Akses berterusan sehingga akhir tempoh berbayar

12. Kandungan Dijana Pengguna

Ulasan dan Maklum Balas:

Anda boleh menghantar ulasan, gambar, dan penilaian
Kandungan menjadi milik bukan eksklusif JDA Empire
Kami berhak menapis dan memadam kandungan tidak sesuai
Anda menjamin kandungan adalah asli dan tidak melanggar hak

13. Harta Intelek

Kandungan Kami:

Kandungan laman web, keterangan perjalanan, imej, dan penjenamaan dilindungi hak cipta
Tanda dagangan dan nama dagangan JDA Empire adalah milik kami
Penggunaan tanpa kebenaran adalah dilarang

Kandungan Anda:

Anda mengekalkan hak milik kandungan yang anda hantar
Anda memberi kami lesen untuk menggunakan kandungan yang dihantar bagi tujuan perniagaan

14. Had Liabiliti

Aktiviti Lasak:

Risiko semula jadi wujud dalam aktiviti pelancongan lasak
Peserta menanggung risiko berkaitan dengan aktiviti
Kami menyediakan taklimat keselamatan dan peralatan tetapi tidak dapat menghapuskan semua risiko
Liabiliti kami terhad kepada jumlah yang dibayar untuk perkhidmatan

Had Umum:

Kami tidak bertanggungjawab terhadap kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit
Liabiliti maksimum terhad kepada jumlah yang dibayar untuk perkhidmatan tertentu
Kami tidak bertanggungjawab terhadap perkhidmatan atau kandungan pihak ketiga

15. Force Majeure

Kami tidak bertanggungjawab atas kelewatan atau kegagalan akibat keadaan di luar kawalan kami, termasuk:

Bencana alam, cuaca ekstrem
Sekatan atau peraturan kerajaan
Kecemasan kesihatan awam
Mogok atau gangguan pengangkutan

16. Privasi

Privasi anda penting bagi kami. Sila semak Polisi Privasi kami untuk maklumat tentang bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda.

17. Penyelesaian Pertikaian

Undang-undang Terpakai: Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia.
Bidang Kuasa: Pertikaian akan diselesaikan di Mahkamah Tinggi Seremban, Negeri Sembilan.
Alternatif Penyelesaian Pertikaian: Pertikaian pengguna bawah RM25,000 boleh dirujuk ke Tribunal Tuntutan Pengguna Malaysia (TTPM).

18. Pengubahsuaian

Kami boleh mengemas kini Terma ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan perkhidmatan kami bermakna anda menerima Terma yang telah diubah suai.

20. Maklumat Perhubungan

Untuk sebarang pertanyaan mengenai Terma ini:
Emel: jda.adventures012@gmail.com
WhatsApp: +60196157869
Alamat: 91, Jalan Laman Bakawali C/3, Laman Bakawali, Kota Seriemas, Negeri Sembilan